TikTokマーケティングとは？4つの手法や集客効果を高めるコツを紹介

近年急成長を遂げているTikTokは、マーケティングに適したプラットフォームです。「TikTok売れ」という言葉が生まれたことからもわかるように、多くのユーザーがTikTokで情報を収集して、実際に購買行動へつなげています。

それでは、TikTokでマーケティング活動を行うときは、具体的にどのような施策を実施すればよいのでしょうか。ここでは、企業や個人のクリエイター、インフルエンサーが知っておきたいTikTokマーケティングの基本的な知識を紹介します。

TikTokマーケティングとは？

TikTokマーケティングとは、ショート動画プラットフォームの「TikTok」を活用して商品・サービスの認知拡大や販売促進を目指すマーケティング手法です。TikTokでは、公式アカウントの運用や広告配信、インフルエンサーマーケティング、キャンペーンの実施などさまざまな施策を展開できます。

TikTokマーケティングの特徴として、以下の4つが挙げられます。

• 若年層へのリーチ力が高い
• バイラル効果（口コミによる拡散）が高い
• フォロワー数が少なくても効果を得られやすい
• 低コストで始められる

TikTokのアルゴリズムは、フォロワーの多さに関係なく、ユーザーの興味・関心に合った動画を優先的に表示します。そのため、アカウントの規模が小さくても、魅力的なコンテンツを提供できれば、多くのユーザーに情報を届けられる可能性があるのです。

TikTokマーケティングのメリット

TikTokを活用したマーケティング活動には、以下のようなメリットがあります。

• 若者へのリーチに有効
• 消費に積極的なユーザーが多い
• 情報の拡散力が高い
• マーケティングに適したアルゴリズム
• 制作のコストが低い

各メリットの詳細についてみていきましょう。

若者へのリーチに有効

TikTokの主要ユーザー層は、10代から30代までの若年層です。特に、Z世代と呼ばれる若者にとって、TikTokは重要な情報収集ツールとなっているので、若年層にアピールしたい商材のマーケティングに適しています。

若者はスキマ時間やリラックスタイムに何度もTikTokのアプリを開き、新しい商品やサービスの発見、トレンドの把握、購買の意思決定に活用しています。TikTokを使えば、従来のマスマーケティング手法では届きにくかった若年層にも、自然な形でアプローチすることが可能です。

消費に積極的なユーザーが多い

TikTokのユーザーは、新しい商品やサービスに対して好奇心が強く、購買行動につなげやすい傾向にあります。株式会社LIFRELLがZ世代を対象にして行った「TikTokによる商品購入についての調査」によると、TikTokをきっかけに商品を購入したことがあるユーザーは7割を超えているとのことでした。

特に、美容やファッション、食品関連の商品のマーケティングにおいては、「TikTok売れ」と呼ばれる言葉が生まれるほど高い効果を発揮します。商品購入を目的にしている場合は、マーケティングにTikTokを活用することがおすすめです。

出典：LIFRELL

情報の拡散力が高い

TikTokは、ユーザーの興味・関心が高い動画を優先的に表示する独自のアルゴリズムを採用しています。フォロワー数に関係なく、動画の内容が魅力的であればおすすめページに動画が優先表示されるので、爆発的な情報拡散が期待できるのです。

また、TikTokは海外でも人気のプラットフォームなので、海外市場への展開も視野に入れられます。

マーケティングに適したアルゴリズム

先述したように、TikTokは動画ごとに独立して評価を行う独自のアルゴリズムを採用しています。視聴時間や視聴完了率、エンゲージメントなどのさまざまな指標をもとに、ユーザーの興味・関心度を判断して類似した興味を持つユーザーへ優先的に表示する点が特徴的です。

そのため、フォロワーが少ないアカウントや新規参入のブランドでも、質の高いコンテンツを提供すれば多くのユーザーにリーチできます。他のSNSプラットフォームでのマーケティング効果はフォロワー数に大きく左右されやすいので、この点はTikTokの大きな特徴であるといえます。

制作のコストが低い

TikTokでは、スマートフォンで撮影・編集した動画でも高いエンゲージメントを得られやすい傾向にあります。むしろ、時間をかけて作り込まれた動画よりも、シンプルで親近感のある動画のほうが支持されることも珍しくありません。

TikTokアプリ内で無料利用できる編集機能も充実しているので、専門的な知識がなくても魅力的な動画を作成できます。また、話題性の高い音源やエフェクトを使用することで、気軽にトレンドを反映した動画を制作することも可能です。

手間も費用も押さえられるので、専門的な撮影機材や編集技術がなくても、効果的なマーケティング活動を実施できます。

TikTokマーケティングのデメリット

メリットが豊富なTikTokマーケティングですが、以下のようなデメリットにも注意が必要です。

• 炎上が拡散されやすい
• ユーザー層に偏りがある

どのような点に気をつければよいのか、詳細を説明します。

炎上が拡散されやすい

TikTokは拡散力が高いプラットフォームなので、一気に炎上が広がるリスクがあります。特に、企業やブランドの投稿は細かい部分までチェックされやすく、不適切な表現や誤解を招く内容があると厳しい批判にさらされる可能性があります。

また、ユーザーの多くが若年層であることから、社会的な問題に対する感度が高く、企業の価値観や姿勢を厳しく問われることも少なくありません。炎上を防ぐには、投稿前のチェック体制を整え、世代ごとの価値観の違いに配慮して慎重に運用することが大切です。

ユーザー層に偏りがある

TikTokは10代から30代の若年層が中心のプラットフォームであり、40代以上のユーザーは比較的少ない傾向にあります。そのため、幅広い年齢層をターゲットにしたい企業や、ビジネス向けの商材を扱う企業の場合は、十分なリーチが得られない可能性があります。

商材やターゲットによっては、TikTok単独でのマーケティングでは限界があるかもしれません。場合によっては、他のプラットフォームと組み合わせた戦略を立てる必要があることは押さえておきましょう。

TikTokマーケティングの代表的な手法

TikTokマーケティングの具体的な手法として、以下の4つが挙げられます。

• 公式アカウントの運用
• 広告の出稿
• PRやキャンペーンの実施
• インフルエンサーマーケティングの実施

マーケティングを行う目的によって、最適な手法は変わってきます。ここでは、それぞれの手法について詳しくみていきましょう。

公式アカウントの運用

公式アカウントの運用は、TikTokマーケティングの基本となる手法です。企業やブランドの公式アカウントを開設して、商品・サービスの特徴や活用方法、企業の魅力を伝える動画を定期的に投稿します。

TikTokでは、ユーザーの興味を引く斬新な企画や、商品の使用感を伝える実用的な情報が好まれます。また、トレンドの音源やエフェクトを積極的に取り入れて親近感を演出すれば、より多くのユーザーに動画を届けやすくなるでしょう。

公式アカウントの運用では、自社ならではの世界観を保ちながらも、トレンドを反映したコンテンツ作りが重要になります。

広告の出稿

TikTokの広告機能を活用すれば、より確実にターゲットへアプローチしやすくなります。

TikTok広告には、「起動画面広告」や「インフィード広告」、「ブランドエフェクト広告」など複数のフォーマットが存在しており、目的や予算に応じて選ぶことができます。特に、「インフィード広告」は通常の投稿と同じように表示され、自然な形で情報を届けられるのでおすすめです。

また、性別や年齢、興味関心などでターゲティングできるため、コストを抑えつつターゲットへ効率的にリーチできます。広告出稿時は、投稿で反応のよかったクリエイティブを活用すると、より高い効果が期待できます。

PRやキャンペーンの実施

ハッシュタグチャレンジやユーザー参加型のキャンペーンの実施も、TikTokマーケティングの手法としておすすめです。意図的に話題性を生み出すことで、短期間で大幅に認知を拡大する効果が得られます。

例えば、商品にちなんだダンスやポーズを指定して、専用ハッシュタグをつけて投稿を呼びかけるキャンペーンが考えられます。

ユーザーが自ら参加して楽しめる企画や、魅力的な特典を用意することで、自然な形での情報拡散が期待できるでしょう。また、キャンペーンを通じて第三者が生成したUGC（ユーザー生成コンテンツ）は、商品の信頼性向上に効果を発揮してくれます。

インフルエンサーマーケティングの実施

TikTok内では、プラットフォーム内で大きな影響力を持つ「インフルエンサー」がたくさん活動しています。インフルエンサーに商品をPRしてもらったりコラボしてもらったりする「インフルエンサーマーケティング」も、非常に効果的なマーケティング手法です。

企業ではなく、第三者であるインフルエンサーならではの視点や表現で商品を紹介してもらうことで、より自然な形での認知拡大が狙えます。また、インフルエンサーのフォロワーは本人と興味関心が近い傾向にあるため、ターゲットに響きやすいコンテンツを制作してもらえる点もメリットです。

インフルエンサーマーケティングを成功させるには、「自社との親和性が高いかどうか」を意識してインフルエンサーを選定する必要があります。フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率や投稿の質、フォロワーの興味関心なども十分に考慮しましょう。

TikTokマーケティングで集客効果を高めるコツ

TikTokマーケティングの効果を最大化するには、以下の4つのポイントを押さえることが重要です。

• TikTokのアルゴリズムを理解しておく
• KGIとKPIを設定しておく
• アカウントの運用方針を明確化しておく
• 分析機能を活用する

それぞれのポイントについて、詳しく説明します。

TikTokのアルゴリズムを理解しておく

TikTokのアルゴリズムは、動画の視聴完了率、エンゲージメント率、シェア数などを総合的に評価して、ユーザーへの表示順位を決定しています。

特に重視されるのは「視聴完了率」で、最後まで見てもらえる動画ほどおすすめページでの露出が増加します。そのため、冒頭3秒で視聴者の興味を引くコンテンツを制作することや、視聴完了しやすい長さにすることを意識することが大切です。

また、人気音源・エフェクトの使用や関連性の高いハッシュタグの設定も、アルゴリズム対策としては効果的です。コンテンツの質を高めることはもちろん、プラットフォームの特性に合わせた最適化を行うことで、より多くのユーザーにリーチしやすくなるでしょう。

KGIとKPIを設定しておく

TikTokマーケティングを成功させるには、明確な目標設定が不可欠です。最終的に達成したい目標（KGI）と、それを実現するための中間目標（KPI）を具体的に定めましょう。

例えば、「商品の認知拡大」が目標なら、動画の再生回数やフォロワー数、エンゲージメント率などをKPIとして設定します。「購入促進」が目標なら、クリック率やコンバージョン率、実際の売上などを重視するとよいかもしれません。

設定した指標は定期的にチェックし、達成度合いに応じて内容や戦略を最適化していくことが大切です。客観的に進捗を把握できる数値的な目標があると、投稿内容や戦略の改善案を検討しやすくなります。

アカウントの運用方針を明確化しておく

TikTokマーケティングの効果を高めるには、一貫性のある運用方針の策定が欠かせません。まずは、「誰に」「どのような価値を」提供するのかを明確にし、それに基づいたコンテンツ戦略を立てましょう。

投稿する内容や頻度、使用する音源やエフェクト、コメントへの返信方針なども、あらかじめ決めておくことをおすすめします。また、炎上してしまったときに備えて、投稿前のチェック体制や問題発生時の対応フローも整備しておきましょう。

運用方針が明確になればチーム内で共通認識を抱きやすくなるので、より効率的な運用が可能になります。

分析機能を活用する

マーケティング施策で成果を挙げるには、効果測定と改善のサイクルが欠かせません。TikTokマーケティングを実施するときも、TikTokが提供している無料の分析機能を活用して、効果測定と改善を行いましょう。

分析機能は個人アカウントでも利用できますが、ビジネスアカウントに切り替えておくことで、より詳細なレポートが見られるようになります。ビジネスアカウントは個人でも開設できるので、以下の設定を行っておきましょう。

1. TikTokアプリを開き、右下の「プロフィール」をタップする
   
2. 右上の「≡」（メニュー）から「設定とプライバシー」を選択
   
3. 「アカウント」をタップする
   
4. 「ビジネスアカウントに切り替える」を選択する
   
5. アカウントのカテゴリを選択する
   

分析レポートは、プロフィールのメニューに表示される「ビジネススイート＞インサイト」から確認することが可能です。

この機能を使えば、フォロワーの属性やコンテンツの視聴時間、エンゲージメント率など、さまざまなデータを確認できます。特に、「どの時間帯に投稿すると反応がよいか」「どのような内容の動画が完聴されやすいか」という視点での分析は、今後の運用改善に役立つでしょう。

また、広告を出稿している場合は、広告パフォーマンスのデータも確認できます。分析結果をもとに投稿内容や投稿時間、予算配分を最適化していけば、効率的かつ効果的なTikTokマーケティングを実施しやすくなっていくでしょう。

TikTokをマーケティングに活用しよう！

TikTokは、トレンドに敏感な若者をターゲットにしたマーケティング活動に有効なプラットフォームです。

TikTokでマーケティングを実施するときは、目的や商材に応じてさまざまなマーケティング手法を選ぶことが可能です。各手法の特徴や運用のコツを押さえて、TikTokをビジネスに活かしていきましょう。

TikTokの動画コンテンツでユーザーの関心を集めたあとは、自社・自分のホームページやECサイト、他のSNSに誘導してコンバージョンにつなげることが大切です。そこでおすすめなのが、リンクまとめサービス「VLINK（ブイリンク）」を活用することです。

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